よくある質問

はい。お手数ですが会員登録をお願いいたします。登録料や月額料、年会費などは一切かかりません。
こちらのページ、もしくはお電話からご登録いただけます。

霊能者の指名料やご予約料、キャンセル料は一切かかりませんのでご安心ください。

以前ご利用いただいた時のメールアドレスやお電話番号で登録しようとなさっている場合、重複となるため登録できないシステムとなっております。

霊能者とお電話がつながりましたら、ご希望の鑑定時間をお伝えください。霊能者に直接お伝えいただければ、ご相談者のご希望に沿う形で鑑定を行わせていただきます。ただし内容により多少前後する場合もあります。ご了承ください。
また鑑定途中でも、電話機の「＃」ボタンを押せば、お好きなタイミングで鑑定を終了させることができます。

18歳未満の方はご利用いただけません。予めご了承ください。

お電話でお問い合わせいただく前に、まずは迷惑フォルダに振り分けられて受信されていないか、ご確認ください。その場合はお客様がご利用になられているスマートフォンのセキュリティ設定によるものなので、ご自身で設定の変更をお願いします。弦からのメール（ gen-kantei.com となっているメール）を受信可にしてください。キャリアごとに設定方法は異なりますので、下記の公式サイトをご覧ください。

docomoをご利用の方
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/

SoftBankをご利用の方
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

auをご利用の方
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

マイページのパスワードをお忘れの場合は、こちらから新しいパスワードをご設定ください。

機種変更などで電話番号やメールアドレスが変わった場合は、お客様のマイページからいつでもご変更いただけます。

電話占い用の暗証番号をお忘れの場合は、お客様のマイページもしくは受付にてご確認いただけます。

はい、お受けできます。ただし、法律に触れる内容、公序良俗に反する内容、霊能者への個人的な質問などには一切お答えできません。

はい。電話占い弦は、いかなる宗教団体にも属さず、また強要して物品を購入させるといった行為を一切行いません。

【銀行振り込み】【クレジットカード決済】【Amazon Pay】の3種類からお支払い方法をお選びいただけます。詳しくは、こちらをご確認ください。

鑑定終了日から7日以内でのお支払いを期限としております。

電話占いのご利用日を含め7日までが支払い期限となり、それを過ぎた場合、登録された電話番号に受付よりご案内をさせていただきます。期日が過ぎますと、延滞金（年率14.5％）が加算されますのでご注意ください。

お客様のマイページ、もしくはお電話の自動案内システムからご確認いただけます。

はい、安全です。電話占い弦が導入している自動案内システムは、決済代行会社のクレジットカード決済画面を介して行われるため、クレジットカード情報が第三者に漏れる心配もございません。安心してご利用ください。

電話占い弦では、プライバシー保護の観点から請求書は発行しておりませんのでご安心ください。

電話占い弦では、領収書の発行は行っておりません。

銀行振込の場合
金融機関発行の振込明細票（インターネットバンクの場合は振り込み完了画面）

クレジットカード決済（Amazon Pay経由も含む）
利用明細書

これらを領収書の代えとさせていただきます。