弦からのメールが届かないのですが…。

お電話でお問い合わせいただく前に、まずは迷惑フォルダに振り分けられて受信されていないか、ご確認ください。その場合はお客様がご利用になられているスマートフォンのセキュリティ設定によるものなので、ご自身で設定の変更をお願いします。弦からのメール（ gen-kantei.com となっているメール）を受信可にしてください。キャリアごとに設定方法は異なりますので、下記の公式サイトをご覧ください。
・docomoをご利用の方
・SoftBankをご利用の方
・auをご利用の方